Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

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Dernière mise à jour : 29 juin 2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du service UpGreg (le « Service »), application de coaching sportif piloté par l'intelligence artificielle « Greg ». En créant un compte, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

1. Éditeur

Le Service est édité par ACX Fonteray, dont le siège est situé Chemin des Chênes 3a, 1296 Coppet, Suisse. Directeur de la publication : Jérémy Fonteray. Hébergeur : UpCloud Oy, Konepajankuja 1, 00510 Helsinki, Finlande. Contact : contact@upgreg.ai.

2. Objet

Le Service connecte vos données d'activité physique (via des plateformes tierces ou import de fichiers), analyse votre charge d'entraînement et vous propose, via le coach IA Greg, un plan d'entraînement glissant ainsi qu'un suivi personnalisé.

3. Compte et inscription

L'inscription requiert au minimum un prénom, un nom et une adresse e-mail valides, ainsi que le choix d'une offre. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de vos identifiants. Vous êtes responsable de toute activité réalisée depuis votre compte.

4. Offres, licence d'utilisation et limites d'usage

Le Service est proposé selon trois offres : Starter (gratuite), Greg et Greg+. Le détail des capacités incluses dans chaque offre — notamment le nombre d'objectifs actifs, la profondeur d'historique importable, les connexions aux plateformes tierces, l'accès au chat avec Greg, les analyses et recalculs de plan assistés par l'intelligence artificielle, et l'espace communautaire — ainsi que les tarifs à jour figurent sur la page Tarifs, qui fait foi.

Les offres payantes sont disponibles en facturation mensuelle ou annuelle. La formule annuelle bénéficie d'une remise de 15 % par rapport au tarif mensuel cumulé. Les prix sont affichés dans la devise adaptée à ton pays (euro, dollar américain ou franc suisse), toutes taxes comprises (TVA incluse le cas échéant).

Nature de la licence. La souscription à une offre vous confère un droit d'utilisation du Service personnel, non exclusif, non cessible et révocable, strictement limité aux capacités et volumes d'usage de l'offre choisie. Elle n'emporte aucun transfert de propriété sur le Service, ses contenus, ses modèles ou la mascotte « Greg ». Sont notamment interdits le partage de compte, la revente de l'accès, l'extraction massive de données et tout accès automatisé non autorisé. Toute utilisation au-delà des limites de l'offre ou contraire aux présentes CGU peut être restreinte ou suspendue.

Limites d'usage et intelligence artificielle. Les fonctionnalités reposant sur l'intelligence artificielle (génération et recalcul de plans, analyses de séances, chat avec Greg) sont fournies dans la limite de quotas d'usage qui varient selon l'offre — par exemple le nombre de messages de chat par semaine, le nombre de recalculs de plan par mois ou le nombre d'objectifs actifs. Nous nous réservons le droit d'ajuster à tout moment le taux et les quotas d'utilisation de l'intelligence artificielle applicables à un compte, de manière générale ou individuelle, afin de préserver la qualité, la sécurité et la disponibilité du Service, de prévenir tout usage abusif, anormal ou frauduleux, et de maîtriser les coûts de traitement. De tels ajustements peuvent prendre effet immédiatement ; en cas de réduction substantielle et durable des capacités d'une offre payante que vous avez réglée, vous en serez informé et pourrez résilier dans les conditions de l'article 5.

5. Paiement, durée et résiliation

Les abonnements payants sont sans engagement de durée. Le paiement s'effectue d'avance, par carte bancaire ou portefeuille mobile, et se renouvelle automatiquement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle) sauf résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre profil ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement de la période entamée. À l'issue, votre compte bascule automatiquement sur l'offre Free.

Droit de rétractation. Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter. En demandant l'accès immédiat au Service, vous acceptez de renoncer à ce droit pour la part déjà exécutée.

6. Connexions à des services tiers

Le Service peut se connecter, à votre demande, à des plateformes tierces (notamment Strava, Garmin, Apple Health, Polar, Huawei Health). Ces connexions sont régies par les conditions et politiques de confidentialité propres à ces tiers. Vous pouvez révoquer une connexion à tout moment.

7. Coach IA « Greg » — avertissement

Greg fournit des recommandations d'entraînement générées automatiquement à titre informatif. Elles ne constituent pas un avis médical et ne remplacent pas la consultation d'un professionnel de santé. Avant toute reprise ou intensification d'activité physique, consultez un médecin. Vous restez seul responsable de l'usage que vous faites des conseils fournis et écoutez votre corps.

L'accès aux fonctionnalités d'intelligence artificielle est fourni « en l'état » et dans la limite des quotas de votre offre (article 4). Un usage manifestement anormal, automatisé ou excédant ces quotas peut entraîner une limitation temporaire du taux d'utilisation de l'IA de votre compte, sans préjudice des autres mesures prévues aux présentes CGU.

8. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

9. Propriété intellectuelle

La marque UpGreg, le personnage Greg, les logos, l'interface et les contenus du Service sont protégés. Aucune reproduction ou exploitation n'est autorisée sans accord écrit préalable. Vous conservez la propriété des données que vous importez.

10. Disponibilité et responsabilité

Le Service est fourni « en l'état ». Nous nous efforçons d'assurer sa disponibilité mais ne garantissons pas une absence totale d'interruption. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommage indirect ou résultant d'un mésusage du Service ou des conseils de Greg.

11. Modification des CGU

Nous pouvons modifier les présentes CGU. Les modifications substantielles vous seront notifiées. La poursuite de l'utilisation du Service vaut acceptation des CGU mises à jour.

12. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit suisse. À défaut de résolution amiable, tout litige relèvera des tribunaux compétents du ressort de Nyon (canton de Vaud, Suisse), sous réserve des dispositions impératives protectrices du consommateur applicables dans son pays de résidence.

13. Contact

Pour toute question : contact@upgreg.ai — voir aussi la page Contact.